عطور ريف

❓ الأسئلة الشائعة – ريف العطور

🎁 التغليف والعروض

• تغليف العطور: نعم، يتوفر مع أكياس حسب الطلب.

• أكواد الخصم مع العروض: حسب نوع الكوبون.

• بطاقات الإهداء مع العروض: نعم، يمكن استخدامها.

• شروط الكوبون: تظهر عند إدخاله في خانة الكوبونات قبل الدفع.

🔄 الاسترجاع والاستبدال

• من الفروع: غير متاح حاليًا.

• من المتجر الإلكتروني:

  • رفع طلب استرجاع عبر الرابط المخصص.

  • يتم استرجاع المبلغ خلال 7-14 يوم بعد خصم رسوم التوصيل.

• طريقة استرجاع المبلغ:

  • تمارا: إرجاع خلال 24 ساعة.

  • مدى / بطاقات ائتمانية: 7–14 يوم.

• خارج السعودية: لا يمكن الاستبدال أو الاسترجاع.

🛡️ الضمان

• ضمان العطور: استبدال أو استرجاع إذا لم تعجبك الرائحة أو في حالة وجود عيب مصنعي.

• المنتجات التالفة عند الوصول: ريف تتحمل التكاليف إذا:

  • المنتج تالف.

  • مختلف عن المطلوب.

  • ناقص أو زائد عن الطلب.

• استرجاع المبلغ:

  • تابي / تمارا: إرجاع عبر نفس الخدمة.

  • مدى / بطاقات ائتمانية: 3–14 يوم عمل حسب البنك.

🚚 التوصيل والشحن

• داخل السعودية:

  • الرياض: خلال 24 ساعة.

  • باقي المناطق: 1–4 أيام عمل.

• دول الخليج: 1–4 أيام عمل (19 ريال).

• خارج الخليج: 7–10 أيام عمل (ابتداءً من 40 ريال، حسب الوزن والمنطقة).

• خدمات إضافية:

  • الاستلام من الفرع: قريبًا.

  • رسوم جمركية: حسب الدولة.

  • التوصيل لمستلم آخر: نعم، عبر إضافة بياناته في السلة.

📞 اتصل بنا

• الرقم الموحد: 920012246

• البريد الإلكتروني: info@reef.sa

• واتساب: +966920012246